Обмен и возврат авиабилета

Описание процедур возврата денежных средств, предоставления взаимозаменяемых товаров, обмена товаров и т.п. при отказе от товара/услуги.

01 | 02

01 Возврат товара

Процедура возврата товара регламентируется статьей 26.1 федерального закона «О защите прав
потребителей».

Потребитель вправе отказаться от услуги в любое время до его передачи, а также после оказания
услуги в соответствии с правилами Перевозчиков ;

При отказе потребителя от услуги продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную
потребителем по договору, за вычетом расходов продавца и штрафных санкций Перевозчика.

02 | 02

02 Отказ от услуги

Право потребителя на расторжение договора об оказании услуги регламентируется статьей 32 
федерального закона «О защите прав потребителей».

Потребитель вправе расторгнуть договор об оказании услуги в любое время, уплатив 
исполнителю часть цены пропорционально части оказанной услуги до получения извещения о 
расторжении указанного договора и возместив исполнителю расходы, произведенные им до 
этого момента в целях исполнения договора, если они не входят в указанную часть цены услуги.

Процедура бронирования

О процедуре бронирования авиабилетов на нашем сайте.

Авиасправочник

О правилах перевозки и общих правилах авиаперелетов.

Читаем билет

Расскажем все о заложенной в билете информации!

Условия оплаты

Способы оплаты для бронирования авиабилетов.

Обмен и возврат авиабилета

О процедуре возврата денежных средств.

VIP-залы в аэропортах

Узнайте о специальных услугах в аэропортах.

Визовая поддержка

Об оказании визовой поддержки нашим клиентам.

Часто задаваемые вопросы

Проверьте, есть ли ответ на интересующий Вас вопрос.

Доставка

О способах доставки приобретенных билетов.

Наши награды и сертификаты

Узнайте, что о нас думают компании-партнеры!

Обслуживание "Формула-1"

Договор публичной оферты